お問い合わせ

収集する情報: お問い合わせ時にいただく、ご相談の種類・相談カテゴリ・ご希望の相談メニュー・事前の接続確認のご希望・お名前・メールアドレスのみ。このほか、ご希望により共有いただくお子さんの動画・写真・音声（任意）をお預かりする場合があります。

利用目的: ご相談への返信、ご予約の確定と事前記入用フォームのご案内、オンライン相談の日程調整のためだけに使用します。

外部サービスの利用: お問い合わせフォームの送信にはNetlify Forms、予約日時の選択にはGoogle予約スケジュール、事前確認にはGoogleフォーム、オンライン相談にはZoom、クレジットカード決済にはStripeを利用します。動画・写真・音声の共有にはGoogleフォーム（Googleドライブ）を利用します（Googleアカウントでのログインが必要です）。事前記入用フォームでは、お子さんのお名前・生年月日をお伺いします。入力された情報は各サービスの仕組みを経由して取り扱われ、不要になった情報は削除します。

面談の録画・録音: 相談内容を正確に記録し、ご支援の方法の検討・改善や教材の作成に役立てるため、面談（オンライン相談を含む）を録画・録音させていただく場合があります。録画・録音は、事前にご本人の同意をいただいた場合にのみ行います。同意されない場合でも、相談は通常どおりお受けします。

録画・録音データの活用: 教材の作成など、面談の記録以外の目的で活用する場合は、お名前・お顔・お声などから個人が特定されない形に加工した上で使用します。

録画・録音データの管理: 外部に公開されない環境で保管し、上記の目的以外には使用しません。不要になったデータは速やかに削除します。

ご家庭から共有いただいた動画・写真・音声: 面談の録画・録音とは異なり、ご相談の見立てと助言の参考にのみ使用し、教材の作成や発信には使用しません。外部に公開されない環境で保管し、相談記録と同様に最終のご相談日から5年間保管したのち削除します。削除のご希望があった場合は、その時点で削除します。

保存と管理: 相談記録は外部に公開されない環境で管理し、最終のご相談日から5年間保管したのち、削除します。

第三者提供: ご本人の同意なく第三者に提供しません。

お問い合わせ窓口: contact@li-nest.jp

事業者情報の開示: 販売事業者の氏名、住所および電話番号は、ご請求があった場合、遅滞なく電子メール等で提供します。開示のご請求は contact@li-nest.jp へご連絡ください。

お支払い・キャンセルについて: 料金、お支払い方法とお支払い時期、ご相談の実施方法、変更・キャンセルの取り扱いは「料金」の欄に記載しています。